Выбирая бренды, продукцию которых мы хотим сделать доступными для наших Клиентов, мы делаем ставку на высокое качестве используемого материала и на не менее высокое качество самого производства. Поэтому мы уверены в том, что наши изделия Качественны, Качественны и еще раз Качественны. Подтверждением нашей уверенности служит гарантия, которая действует 30 дней со дня покупки, и распространяется на все изделия без исключения.

Но даже самая прочная и качественная кожа способна утратить свой внешний вид при неправильной носке и некорректном уходе. Узнать об условиях хранения, а так же получить рекомендации по уходу за обувью, сумками и аксессуарами из натуральной кожи можно, обратившись к нашим менеджерам или заглянув на сайт, где подробно описаны способы деликатного и правильного обращения с продукцией.

Чего следует избегать?

  • носить обувь с ниточным (прошивным) методом крепления подошвы в сырую погоду, мокрый снег, это может привести к проникновению влаги внутрь обуви;
  • носить обувь во влажном или мокром сосотоянии длительное время.

Запрещается:

  • носить лакированную обувь по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
  • носить обувь на кожаной подошве (или с накладками из кожи на подошве) в сырую, дождливую или снежную погоду, а так же по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
  • носить лакированную обувь при температуре ниже -5С (зимние виды обуви - ниже -15С), выше +25С;
  • носить обувь из искусственных маиериалов при температуре ниже -10С (зимние виды обуви - ниже -25С).

Несоблюдение температурного режима для обуви из лаковых и искусственных кож может привести к образованию трещин и разрыв лицевой поверхности обуви.

Рекомендуется:

  • новую обувь носите недолго, чтобы она могла приспособиться к форме вашей ноги;
  • при надевании и снимании обуви, пользуйтесь обувным рожком, чтобы избежать деформации пяточной части, разрыва пяточного шва и отрывания подошвы, нельзя тянуть ее за ремешки и резинки;
  • обувь на высоком каблуке и платформе не рекомендуется носить более 2-3 часов, а так же людям, страдающим отечностью ног или избыточным весом, изменением стопы;
  • на обувь с удлиненной носочной частью, а так же с подошвой из натуральной кожи, рекомендуется устанавливать профилактическую подметку во избежание преждевременного износа;
  • в дождливую погоду не рекомендуется носить обувь из текстиля, текстильных отделок и обувь, имеющую декоративные прошивки;
  • каблук, обтянутый кожей, требует особо бережного ухода. Обувь с обтяжным каблуком не рекомендуется носить по гравию, камням и в сырую погоду. Обтяжку каблука необходимо обрабатывать средствами по уходу за обувью и своевременно менять набойку;
  • для предотвращения окрашивания стелек и подклада, изготовленных из натуральных кож, необходимо пользоваться средствами по уходу за обувью (антиколор);
  • незначительный сход красителя со стельки и подкладки обуви, регламентируемый ГОСТ940-81, не является дефектом производственного характера;
  • набойка, установленная на новую обувь, подлежит замене по мере ее износа;
  • обувь с верхом из натуральной кожи, в т.ч. из кожи, замши, нубука, велюра, перед выходом в сырую, дождливую или снежную погоду необходимо обрабатывать водоотталкивающим средством;
  • не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

Гарантийные обязательства производителя, которые мы в течение месяца берем на себя, распространяются на определенные случаи повреждения изделия или утраты продуктом внешнего вида. Мы всегда идем навстречу нашим Покупателям и готовы заменить товар, который по вине изготовителя не может быть использован. Но обращаем Ваше внимание на то, что при утрате товаром своих характеристик ввиду жесткой эксплуатации или неправильного хранения, гарантийные обязательства не действуют.

Возврат товара осуществляется согласно законодательству Украины в области защиты прав Потребителей и может быть проведен в течение 14 дней с момента покупки. Товар принимается к возврату или замене при условии, что он не утратил своего внешнего вида, не имеет следов носки, к нему прилагается чек, коробка или оригинальная упаковка. Сумки принимаются к возврату ТОЛЬКО при наличии бирки.

Согласно статистике, которую мы регулярно анализируем, основной причиной возврата обуви является некорректное определение размера изделия. Поэтому специально для наших Клиентов мы поместили информацию о том, как узнать свой размер и правильно определить его соответствие маркировке производителя.

Что касается возврата товара по гарантии – такого в нашей практике, к счастью, не было. И это не вопрос везения, а вопрос безупречного качества предлагаемых нами товаров.